Информация о практике разрешения обращений и приема граждан органами следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Кировской области
Вопросы организации работы по рассмотрению обращений и приему граждан относятся к приоритетным направлениям деятельности следственных органов.
Заявителям создана возможность независимо от места жительства, пребывания и нахождения обращаться с жалобами и заявлениями в следственные органы в любой форме: письменно, в электронном виде, лично, в том числе и по телефону. В результате такой работы увеличилось количество обращений граждан.
За 2014 год в следственное управление поступило 1486 жалоб и заявлений, что на 1,74 % больше чем в прошлом году. Через Интернет-приемную - 113 обращений, по «телефону доверия» - 12.
Обеспечению доступности оказания правовой помощи, своевременному вмешательству в процесс восстановления нарушенных прав граждан способствует личный прием руководителей следственного управления и территориальных структурных подразделений. На таких приемах граждане имеют возможность не только непосредственно подать обращение, но и получить квалифицированную юридическую помощь. Всего в текущем году сотрудниками следственных органов принято 660 граждан, из них лично руководителями и их заместителями 538, за аналогичный период прошлого года 529 и 374 соответственно.
В 2014 году была продолжена работа по исполнению приказа Председателя Следственного комитета Российской Федерации № 13 от 21.01.2011, в соответствии с которым еженедельно организуется прием граждан руководством следственного управления с выездом по месту нахождения территориальных следственных подразделений. Всего осуществлено 53 выезда.
Также, руководителем следственного управления регулярно проводится прием граждан в Общественной приемной Президента Российской Федерации, где в текущем году принято 5 граждан.
В Общероссийский день приема граждан 12 декабря 2014 года территориальными следственными отделами принято 2 гражданина (АППГ - 17), которые обратились с вопросами деятельности следственного органа.
По существу разрешено 876 обращений, что на 4,3 % больше, чем за 2013 год (840 обращений).
Об эффективной работе с заявлениями и жалобами граждан свидетельствует тот факт, что обоснованным признано только 1 обращение, или 0,1 % обращений от общего числа разрешенных.
Отклонено 509 или 58,1 % разрешенных обращений (АППГ – 487 или 57,9 %), дано разъяснений по 366 или 41,9 % разрешенных обращений (АППГ - 346 или 41,1 %).
Из разрешенных по существу обращений 179 жалоб рассмотрены в порядке ст. 124 УПК РФ (АППГ - 162), из которых 106 – на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении, 73 – на действия (бездействие) и решения названных выше лиц на предварительном следствии. Из указанных жалоб наибольшее количество – 62 или 34,6 % поступило на необоснованное вынесение постановления об отказе в возбуждении уголовного дела (АППГ - 98 или 60,5 %).
По вопросам предварительного следствия в основном поступали обращения на необоснованное прекращение уголовного дела (уголовного преследования) – 22 (АППГ - 3), на другие действия (бездействия) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа – 21 (АППГ - 21).
Кроме того, разрешены обращения по вопросам: приема, регистрации и рассмотрения сообщений о преступлении, не требующих принятия решения в порядке ст. 124 УПК РФ – 356 или 40,6 % от общего числа разрешенных, проведения предварительного следствия, не требующих принятия решений в порядке ст. 124 УПК РФ – 213 или 24,3 % от общего числа разрешенных, по другим вопросам деятельности следственного органа – 128 или 14,6 % от общего числа разрешенных.
Жалобы в порядке ст. 124 УПК РФ не удовлетворялись.
В связи с тем, что разрешение отдельных обращений, поступивших в следственное управление, не относилось к компетенции следственных органов, 321 обращение или 22,4 % от общего числа рассмотренных обращений направлено для разрешения в органы прокуратуры, 132 или 9,2 % в другие ведомства, суды.
На официальном сайте следственного управления имеются разделы «Интернет-приемная» и «Сообщите о коррупции», которые используются гражданами для оперативного направления заявлений (жалоб) в аппарат следственного управления. В аппарате следственного управления установлена телефонная линия «Телефон доверия», а также «Ребенок в опасности».
Работа следственного управления по разрешению обращений и приему граждан и в дальнейшем будет направлена на защиту прав и законных интересов граждан, повышение доступности следственных органов для населения.